🗞️ article study (12) 썸네일형 리스트형 [아티클 스터디 +12] 어떻게 해야 중간에 이탈하지 않을까? 🔗 아티클 링크 어떻게 해야 중간에 이탈하지 않을까?자동차 보험 가입 프로세스 개선 | 안녕하세요. 작년 여름, 캐롯의 대표 상품인 자동차보험의 가입 과정이 크게 개선되었는데요. 가입 과정을 개선하며 고려했던 크고 작은 고민을 공유해 보도brunch.co.kr✔️ 담고 있는 내용 요약캐롯의 대표 상품인 자동차보험의 가입과정 변화에 대한 이야기 ✔️ 담고 있는 요점, 키워드#캐롯 #자동차보험 #보험가입프로세스 #이탈률 ✔️ 좋았던 점자동차 보험 가입과정에서 이탈의 원인이 되는 문제들을 알려주고, 그 문제들을 어떤 방식으로 해결했는지 AS-IS / TO-BE를 사용해 설명해 준 점이 좋았다. (특히 가입 차량 선택 화면!) ✔️ 아쉬웠던 점- ✔️ 새로 알게 된 개념- 아버지의 자동차 보험을 매년 대.. [아티클 스터디 +11] CX 디자인, UX디자인과 무엇이 다를까? 🔗 아티클 링크 CX 디자인, UX 디자인과 무엇이 다를까? - DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트사용 경험 보다 고객 여정을 중요시해ditoday.com ✔️ 담고 있는 내용 요약CX 디자인은 대체 무슨 의미이며, UX 디자인과 CX 디자인은 어떤 차이가 있는지, CX 디자인의 특징에 대한 이야기 ✔️ 담고 있는 요점, 키워드#UX디자인 #CX디자인 ✔️ 좋았던 점애플스토어의 예시로 UX디자인과 CX디자인의 차이점을 명확히 알 수 있어서 좋았다.‘사용자’와 ‘고객’의 정의에 대해 헷갈렸는데, 이 점에 대해 정확히 짚고 넘어가주어서 해당 아티클을 전반적으로 이해하는데 도움이 되었다. ✔️ 아쉬웠던 점실무에서 UX디자이너와 CX디자이너가 어떤 업무적 차이가 있는지 설명이 있었으면 좋겠다.UX와 .. [아티클 스터디 +10] 목록에서 상세 정보를 얼마나 보여주는 게 좋을까? 🔗 아티클 링크 목록에서 상세 정보를 얼마나 보여주는 게 좋을까?커머스 목록 UX의 유용성과 혼란 사이 균형 잡기 | 기획을 고민하다 보면 무엇도 더하지 않고 단순함을 추구할지, 복잡함의 길로 갈 것인지 두 갈래 선택 앞에 서서 갈등하게 되는 순간이 반드시brunch.co.kr✔️ 담고 있는 내용 요약많은 정보를 제공하는 커머스의 특성상 복잡함과 단순함의 이용, 그 사이의 사용자 중심적 요소들에 대한 것 ✔️ 담고 있는 요점, 키워드#목적형쇼핑 #발견형쇼핑중요한 것은 ‘얼마나’가 아닌 ‘누가’, ‘무엇을’, ‘어떻게’ ✔️ 좋았던 점어떤 방식이냐에 따라 정보의 제공 방식을 다르게 해야 한다는 당연하지만 잊을 수 있을만한 정보를 다시 상기시켜 준 점이 좋았다.공급자 입장에서의 디자인이 아닌 사용자 중심으.. [아티클 스터디 +9] 이커머스 플랫폼의 다양한 수익 모델 🔗 아티클 링크 [그게 뭔가요] 이커머스 플랫폼의 다양한 수익 모델 - 바이라인네트워크과거 이커머스 기업들이 돈을 버는 방법은 대개 수수료였다. 하지만 수수료만으로는 성장에 한계가 있다. 이 때문에 이들은 다양한 방식의 수익 모델을 시도하고 있다. 현재 이커머스 플랫폼은byline.network✔️ 담고 있는 내용 요약과거 이커머스 기업들이 돈을 버는 방법은 대개 수수료였다. 하지만 그것만으로는 성장에 한계가 있어 기업들은 다양한 방식의 수익 모델을 시도하고 있다.이커머스 플랫폼의 다양한 수익구조 (판매 수수료, 유입 수수료, 플랫폼 이용료, 판매 데이터 분석 서비스, 플랫폼 솔루션 이용료, 할인 행사, 광고, 멤버십 수익, 풀필먼트 이용료) ✔️ 담고 있는 요점, 키워드#비즈니스모델 ✔️ 좋았던 점각.. [아티클 스터디 +8] 새로운 미래, 액티브 시니어 : 시니어 시장의 현황과 UX 사례 🔗 아티클 링크 새로운 미래, 액티브 시니어 : 시니어 시장의 현황과 UX 사례현재 우리나라는 초고령 사회 진입을 앞두고 있다. 이를 반증하듯 다양한 미디어에서 노인인구가 디지털 서...blog.naver.com✔️ 담고 있는 내용 요약고령화 사회에 있어 앞으로 안정적인 시니어들 시장이 커질 것으로 예상이 된다.그들(액티브 시니어)을 위한 UX, UI를 설명해주고 있다. ✔️ 담고 있는 요점, 키워드시니어는 멀리 있지 않다. 남의 일이 아닌 나의 일, 나의 미래라고 생각하며 행동하는 작은 배려들이 결국은 큰 인식의 변화를 가져올 수 있을 것이다.#액티브시니어 #패시브시니어 ✔️ 좋았던 점시니어를 기존에 생각하던 육체적으로 노화하여 도움이 필요한 사람만 있다는 편견을 깨 주고, 능동적이고 주체적인 소비자.. [아티클 스터디 +7] “결국 터질 게 터졌다” UI·UX 디자인 관점으로 본 쿠팡의 다크패턴 논란 🔗 아티클 링크 “결국 터질 게 터졌다” UI·UX 디자인 관점으로 본 쿠팡의 다크패턴 논란 - DIGITAL iNSIGHT 디지털쿠팡 사태로 살펴본 다크패턴 디자인ditoday.com ✔️ 담고 있는 내용 요약쿠팡의 다크패턴 : 방해형, 편취형, 오도다크패턴 사용으로 인한 쿠팡의 부작용 ✔️ 담고 있는 요점, 키워드#다크패턴 #쿠팡 #UX라이팅 ✔️ 좋았던 점다크 패턴의 여러 종류들을 ‘쿠팡’ 한 곳에서 다 볼 수 있다.UX 실무자들이 가져야 할 자세에 대해서 꼬집는 느낌이라 좋았다. ✔️ 아쉬웠던 점쿠팡의 다크패턴 사용으로 인한 부작용 사례가 자세했으면 좋겠다.다크패턴을 사용하지 않고도 같은 효과를 낼 수 있는 개선방법도 함께 있었으면 좋겠다. ✔️ 새로 알게 된 개념AI생성 다크패턴 쿠팡.. [아티클 스터디 +6] 알리 & 테무의 거친 언어와 불안한 현지화 🔗 아티클 링크 알리와 테무의 거친 언어와[이커머스 1] 불안한 현지화와 그걸 지켜보는 나 | 저 사실 이커머스 잘 몰라요. 그쪽은 좀 무섭더라고요. 알리와 테무가 한국, 아니 전 세계 이커머스 판을 잡아먹을 것 같다는 무시무시한 언론brunch.co.kr✔️ 담고 있는 내용 요약중국의 대자본 이커머스 알리와 테무에 조화롭지 않은 현지화와 불편한 사용자 경험에 대한 고찰 ✔️ 담고 있는 요점, 키워드#A/B 테스트 #현지화UX #사용자기만 ✔️ 좋았던 점가격 경쟁력만으로 밀어붙이는 알리와 테무의 전략을 UXUI 예시를 들어 설명하고 있다.자본으로 밀어붙이는 UXUI 서비스에 대한 사용자의 입장에서 느낄 수 있는 부정적 감정을 자세하게 정리 설명 ✔️ 아쉬웠던 점강한 어휘로 인해 국가 간의 문제 발생 .. [아티클 스터디 +5] “다시 기능 돌려내라!” 왜 사용자들은 X의 ‘좋아요’ 비공개에 반발할까? 🔗 아티클 링크 “다시 기능 돌려내라!” 왜 사용자들은 X의 ‘좋아요’ 비공개에 반발할까? - DIGITAL iNSIGHT 디지UI·UX 관점에서 본 X의 ‘좋아요’ 비공개 조치ditoday.com✔️ 담고 있는 내용 요약X는 사용자 경험, 의견을 묻지 않고 단독으로 서비스 업데이트를 진행했으며, 그에 따른 사용자의 반발, 어두운 미래를 생성했다.“일론 머스크가 여러 성인물에 ‘좋아요’를 누른 것이 들킬까 봐 좋아요를 비활성화한 것이다” 등의 추측까지 주요 언론 매체에서 언급되고 있다. ✔️ 담고 있는 요점, 키워드사용성을 중시하지 않고, 충분한 사용자 리서치를 거치지 않은 X의 사례는 사용성에 대한 중요성을 보여주는 대표적인 사례가 될 것이다.#사회적검증 #점진적업데이트 #자정작용 ✔️ 좋았던 점‘.. 이전 1 2 다음
