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[UX/UI 케이스 스터디] 29CM ✔️ 서비스소개 네이밍 : 너무 멀지도 가깝지도 않은 사람과 사람 사이의 거리, C-Commerce / M-Media (미디어커머스를 지향하는 서비스)감도 깊은 취향 기반 온/오프 셀렉트샵 (의류와 가전, 라이프 스타일 아이템)미션 : 고객의 더 나은 선택을 돕는다Slogan : Guide to Better Choice (더 나은 선택을 위한 가이드)   ✔️ 성장 요인COVID-19 여파로 온라인 소비 성장보다 매스한 타깃을 노림 : 여성 브랜드 패션 강화브랜드 포트폴리오 운영 방식 : 상품보다는 브랜드 셀렉션의 경쟁력을 높이는 것에 초점 (패션 매거진을 읽는 느낌)   ✔️ 문제 정의선호하는 브랜드가 명확한 소비자들을 위한 플랫폼, 쇼핑몰 부재2030을 위한 디자이너 브랜드를 제공해 주는 곳이 없다...
[UX/UI 케이스 스터디] 무신사 ✔️ 서비스소개 ‘무진장 신발 사진이 많은 곳’이라는 프리챌 커뮤니티, 즉 국내외 패션 트렌드와 브랜드의 신상품 발매 및 할인 소식을 공유하는 서비스에서 시작해 현재는 국내 최대 규모의 온라인 편집숍우리나라 10번째 유니콘 기업국내 패션 플랫폼 중 GMV 2조 최초 돌파한 기업Slogan : 나와 지구를 위한 새로운 멋   ✔️ 성장 요인신진 브랜드와 동반 성장 : 무신사에서의 동반성장 카테고리를 두고 새로운 브랜드 입점 수를 늘림 (윈윈 “win-win” 효과)브랜드 생태계 구축, 끊임없는 브랜드 발굴 : 남성 → 여성까지 고객 외연 확장 (ex. 스탠드오일), 사업자에게 단순히 온라인 판매 공간만 제공하는 일반적인 쇼핑몰과는 다르게, 무신사는 트렌드에 맞는 패션 브랜드를 발굴해 입점 (온라인 쇼핑몰 ..
[UX/UI 케이스 스터디] 여기어때 ✔️ 서비스소개국내 숙박 플랫폼 후발주자여행에 필요한 전 과정을 한 번에 준비할 수 있는 여행/여가 플랫폼(국내 숙박, 레저, 공간대여, 국내/해외 항공권, 맛집 등)Slogan : 국내부터 해외까지 여행할 때 여기어때   ✔️ 성장 요인‘한우물 전략’ 사업의 확장보다는 이용자의 유입을 위한 서비스는 늘리고 기존의 숙박 예약 서비스에 대하여 발전시키는 본질에 충실한 서비스유명 연예인, 스포츠스타, 인플루언서를 이용한 브랜드 마케팅 + 여기어때 송VIP 멤버십 제도 ‘엘리트’ : 높은 충성도와 이탈률 방지 (Lock-in 효과)   ✔️ 문제 정의숙박 업소를 모아 놓은 예약 플랫폼의 부재숙박업 관계자의 예약자 관리의 불편함   ✔️ 솔루션프리미엄 숙소 큐레이션 서비스 : 국내 최고의 숙소들만 엄선 / 여기..
[UX/UI 케이스 스터디] 야놀자 ✔️ 서비스소개레저, 공간대여, 국내/해외 항공권, 맛집 등 여행과 여가생활에 필요한 전 과정을 한 번에 준비할 수 있도록 발전한 종합 여행·여가 플랫폼전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 국내 글로벌 대표 여행 플랫폼 및 트래블 테크기업Slogan : 글로벌 여가 플랫폼   ✔️ 성장 요인COVID 19 이전 : 외출 제한으로, 혼자 즐길 수 있는 일, 즉, 외부인과의 접촉을 줄이면서도 할 수 있는 활동을 찾는 것이 요인 (호캉스, 캠핑, 글램핑, 캐러반 등등..)COVID 19 이후 : 여행 수요 폭증맞춤형 마케팅 및 패키지화 예약 서비스 (광고, 지역여행, 코로나- 언택트 패키지여행)여행과 감성 공략   ✔️ 문제 정의숙박 업소를 모아 놓은 예약 플랫폼의 부재숙박업 관계자의 예약자 관리의 불편함   ✔..
[UX/UI 케이스 스터디] 캐치테이블 ✔️ 서비스소개 식당 예약 및 웨이팅, 리뷰 서비스를 제공하는 앱등장 배경 : 2010년대 후반 미식 열풍으로 앱 'Poing'이 흥행, 이러한 현상의 후발주자로 등장웨이팅보다는 예약, 큐레이팅에 중점을 둔 서비스Slogan : "즐거운 미식생활의 시작, 캐치테이블”   ✔️ 성장 요인음식점 예약을 쉽게 할 수 있는 플랫폼의 부재맛집에 대한 관심 / 테이블링의 안정적인 서비스 운영 및 서버 관리특정 시간에 이용 고객이 몰리는 경우 (ex 점심, 저녁) 맛집 탐방   ✔️ 문제 정의소비자가 자신이 원하는 레스토랑을 찾고 예약하기까지의 번거로움식당을 운영하는 입장에서 예약으로 인해 겪는 불편함 (전화예약, 노쇼 등..)   ✔️ 솔루션큐레이션 콘텐츠 제공고객을 부르는 외식업 전문 통합 솔루션 (예약) + 웨..
[UX/UI 케이스 스터디] 테이블링 ✔️ 서비스소개 테이블링은 가게에 방문하는 손님들이 도착하기 전에 미리 모바일 번호표를 뽑고 대기할 수 있게끔 도와주는 원격 줄 서기 앱사장님의 경우 대기 손님을 보다 간편하고 효율적으로 관리할 수 있도록 하는 서비스 / 대기 관리 및 손님 호출 (호출)음식점을 운영하는 사장님을 대상으로 대부분 입점되어 있으나 병원, 액티비티, 미용실, 전시장 등 줄을 서서 기다려서 입점하는 모든 장소는 모두 대상이 될 수 있는 서비스Vision : ‘디지털 트렌스포메이션으로 탐색에서부터 식사 이후까지의 모든 과정에서의 낭비가 없어진 세상’  ✔️ 성장 요인외식 시장 회복코로나 판데믹 이후 오프라인 외식 시장의 회복 - 외식 영업장의 경쟁이 치열해짐맛집에 대한 관심 / 테이블링의 안정적인 서비스 운영 및 서버 관리특정 ..
[직무 지식 쌓기] 다양한 UX 디자인 프로세스 면접 질문으로도 종종 나오는 UX 디자인에서 적용할 수 있는 프로세스들을 정리해보려고 한다.1. 더블 다이아몬드 모델 (Double diamond model) 많은 디자인 방법론이자 기본이 되는 모델이다. 발견(discover), 수립(define), 확산(develop), 수렴(deliver) 총 4가지로 구성되어 있다.확장형 사고와 수렴형 사고를 두 번 반복하는 형태로 다이아몬드를 닮았다고 하여 '더블 다이아몬드'라는 이름이 생겼다.  Discover순수한 가정으로만 접근하기보다, 문제를 넓은 범위에서 찾는 작업이다. 이 작업은 그 문제로 영향을 받고 있는 사람들과 시간을 보내고, 그들과 이야기하는 것도 포함된다. 이때 타깃 유저를 정한다던지 섣불리 포커스를 맞춰 수렴적인 사고를 하지 않는 것이 중요..
[아티클 스터디 +12] 어떻게 해야 중간에 이탈하지 않을까? 🔗 아티클 링크 어떻게 해야 중간에 이탈하지 않을까?자동차 보험 가입 프로세스 개선 | 안녕하세요. 작년 여름, 캐롯의 대표 상품인 자동차보험의 가입 과정이 크게 개선되었는데요. 가입 과정을 개선하며 고려했던 크고 작은 고민을 공유해 보도brunch.co.kr✔️ 담고 있는 내용 요약캐롯의 대표 상품인 자동차보험의 가입과정 변화에 대한 이야기 ✔️ 담고 있는 요점, 키워드#캐롯 #자동차보험 #보험가입프로세스 #이탈률 ✔️ 좋았던 점자동차 보험 가입과정에서 이탈의 원인이 되는 문제들을 알려주고, 그 문제들을 어떤 방식으로 해결했는지 AS-IS / TO-BE를 사용해 설명해 준 점이 좋았다. (특히 가입 차량 선택 화면!) ✔️ 아쉬웠던 점- ✔️ 새로 알게 된 개념-    아버지의 자동차 보험을 매년 대..

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